跟著嫣嫣有肉吃

在客服界待了4-5年，不是菜鳥也不是超老鳥，算是略懂略懂～

至今接到的客訴不多，因為我不是電信&信用卡&遊戲公司的客服

我們真的必須要跟以上行業的客服致敬阿！！他們太偉大惹，想必常常需要處理客訴，那真的會心很累

還好我們公司的客人幾乎都很Nice，不會太刁鑽，至少我遇到的是這樣，其他同事我不好說XD

來記錄一下偶爾遇到的趣事，不定期新增～

Ｉ

有天中午，進線電話爆炸多，我一人無法Hold住，同事代接後請我回電
我回電表明身分時，客人就說：「嗯，怎樣？(冷漠)」
我：「稍早接到您來電想詢問款項的問題，請問是什麼問題呢？」
客人：「對阿！怎樣？」

.......我才想知道你到底想怎樣啊XDDDD
不要上一秒打來下一秒就裝沒事啦！

ＩＩ

客人：你好，我是你們家的超級VVVVIP會員
～不久後又再度進線～
客人：你好，我是你們家的黃金VIP會員，我看到你給我的信了
我真佩服自己可以淡定的正常對談直到通話結束，明明他就不是VIP。

ＩＩＩ

我們有提供線上客服諮詢

客人11:00：你好，我有成立訂單，賣家在線上等，請馬上幫我處理！
客人11:01：有人嗎？
客人11:01：請問在嗎？
11:05就進線說客服不鳥他，至於這樣嗎～大哥。